Ön Bilgilendirme Formu
Versiyon 2026-04-27.1 · yürürlük 27 Nisan 2026
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: Vellora Kapak
İnternet Adresi: https://www.vellorakapak.com
E-posta: info@vellorakapak.com
2. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ
Sipariş edilen ürünün temel nitelikleri, miktarı, satış fiyatı (KDV dahil) ve teslimat süresi sipariş özet sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir. Vellora Kapak özel ölçü mutfak ve dolap kapakları üreticisidir; ölçü, yüzey (lake / membran), renk (RAL kodu) seçimleri sipariş anında müşteri tarafından yapılır.
3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME ŞEKLİ
Sipariş özet sayfasında belirtilen satış fiyatı, KDV dahil tutardır. Ödeme; kredi kartı, banka havalesi/EFT veya site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Kredi kartı ile ödemelerde işlem güvenliği, lisanslı ödeme kuruluşu/PSP altyapısı ile sağlanır; Vellora Kapak kart bilgilerine erişmez.
4. TESLİMAT
Ürünün üretimi sipariş onayı sonrası başlar. Standart teslim süresi ürün sayfasında belirtilir; özel ölçü siparişlerde 7-21 iş günü arası değişebilir. Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; belirli tutar üzerinde Türkiye geneli ücretsiz kargo geçerli olabilir.
5. CAYMA HAKKI
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ANCAK 6502 sayılı Kanun madde 48 ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15(ç) gereği, müşterinin ölçü/renk/yüzey seçimleriyle özel olarak üretilen ürünler (özel ölçü mutfak kapakları, RAL kodu girilen lake ürünler, seçilen membran desenli kapaklar) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
6. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkı kapsamındaki ürünlerde cayma bildirimi info@vellorakapak.com adresine yazılı olarak yapılır. Cayma bildirimi sonrası ürün, hasarsız ve orijinal ambalajıyla 10 gün içinde iade edilmelidir. Bedel iadesi 14 gün içinde aynı ödeme aracı üzerinden yapılır.
7. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜM YOLU
Tüketici, sipariş bedelinin Bakanlıkça yıllık olarak belirlenen sınırın altında kalması durumunda Tüketici Hakem Heyetlerine, üzerinde olması durumunda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
8. GENEL HÜKÜMLER
ALICI, sipariş onay aşamasında "Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum, anladım ve onayladım" kutucuğunu işaretleyerek bu metnin tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.